Erstes Kommunikationstraining für Auszubildende der Evidensia Standorte in Süddeutschland
Freitag, 15. Oktober 2021
Am Dienstag, dem 12.10.2021, fand eine Premiere statt: neun Auszubildende verschiedener Evidensia-Standorte aus Süddeutschland trafen sich in der Memminger Kattunfabrik zu einem Kommunikationstraining – inhaltlich speziell angepasst für diese Zielgruppe.
Dr. Wolfgang Matzner, selbst Tierarzt und nun selbstständiger Kommunikationstrainer, führte durch den Veranstaltungstag. In einer gelungenen Mischung aus theoretischen Impulsen, Gruppenarbeiten und lebhaften Rollenspielen veranschaulichte er den Teilnehmer*innen die Bedeutsamkeit souveräner und professioneller Kommunikation mit den Tierbesitzer*innen.
„Kommunikation bestimmt maßgeblich die Kundenbindung“, so Wolfgang Matzner, weshalb er die Auszubildenden ermunterte, Kommunikation im Praxisalltag bewusst zu gestalten. Auch für den Erfahrungsaustausch untereinander und eigene Beispiele aus der Praxis oder Klinik blieb natürlich Zeit.
Insgesamt war dies eine gelungene Auftaktveranstaltung, die im Oktober und November im Cluster West sowie Cluster Nord wiederholt wird.
„Kommunikation bestimmt maßgeblich die Kundenbindung“, so Wolfgang Matzner, weshalb er die Auszubildenden ermunterte, Kommunikation im Praxisalltag bewusst zu gestalten. Auch für den Erfahrungsaustausch untereinander und eigene Beispiele aus der Praxis oder Klinik blieb natürlich Zeit.
Insgesamt war dies eine gelungene Auftaktveranstaltung, die im Oktober und November im Cluster West sowie Cluster Nord wiederholt wird.